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Return Policy

七天鑑賞期(非試用期)

收到商品起算七天為鑑賞期,請確認商品無外穿過且無磨損再辦理退換貨,每張訂單僅提供一次免費退換貨的服務,若需二次換貨、換貨轉退貨,需自行負擔運費200元

『特賣商品售出僅提供換貨服務』

 
退貨相關規定

收到商品七天內(包含例假日),如有不適合之商品,請至會員中心聯繫客服進行退貨事宜

請在室內進行試穿,若產生以下情況將無法辦理退貨
超過七天鑑賞期之商品、商品有明顯使用痕跡、商品有污損或加工、鞋盒損壞或配件短缺

請確認商品本身及外盒無破損,若收到時已有破損,請聯繫客服並提供相關照片

商品收回並確認狀態無誤後即會辦理退款作業,購物金及折價卷將不會返還 


 
退貨申請方式

前往會員中心 > 消費訂單記錄 > 賣家和顧客訂單通訊 > 留言辦理退貨> 我司建立退貨單/自行建立 > 我司提供退貨資料(7-11退貨)

請於收到商品七日內至官網申請

退貨多次或無法配合相關規定者,我司將保留刪除會員帳號之權利
 
 
換貨相關規定

若收到商品後發現瑕疵、尺寸不合、欲更換顏色,請於七日內(包含例假日)提出換貨申請,鑑賞期內每單只含一次免費換貨服務,商品需保持全新(不外穿),並聯繫客服留下換貨尺寸
二次換貨需自行負擔200元來回運費

換貨只提供同款式或是同價位之商品
 
 
換貨方式

收到商品後若欲辦理換貨,請至會員中心 > 訂單查詢 > 賣家和顧客訂單通訊 > 留下與更換之顏色、尺寸、賣場編號

換貨申請 > 1~3個工作天內出貨(鞋款將提供包裝袋以及換貨運費) > 收到鞋款後再至7-11將退貨鞋款寄回
 
 
瑕疵/寄錯商品

若收到商品後出現瑕疵或是商品不正確之情況,請您先與客服聯繫,我們將儘速為您辦理換貨事宜